A.申し訳ございませんが、通常商品、セール商品に関わらず、不良品を除き、お客様都合での返品・交換はお受けいたしておりません。ご注文前に商品説明や「靴の選び方」をご確認いただき、ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

A.サイズ・ワイズガイドをご用意しております。普段の靴のサイズや足の実寸、ワイズ（足囲）も参考にしてください。ワイズとは足の幅のことで、「D」「E」「EE」「EEE」「F」などの表記があります。足幅が広めの方は「EE」「EEE」がオススメです。
不安な場合はお気軽にご相談ください。

A.申し訳ございませんが、当オンラインショップでは試し履き目的でのご注文はお受けしておりません。サイズ・ワイズガイドや商品説明をよくご確認のうえ、ご購入お願いします。不良品を除き、返品・交換はできかねます。

A.ご迷惑をおかけし申し訳ございません。商品到着後7日以内に、ご注文メールに記載の注文IDを明記の上【お問い合せ】よりご連絡ください。初期不良と確認できた場合は、交換または返金にて対応いたします。

A.できる限り実物に近い画像を掲載しておりますが、ご利用のモニターや照明環境により、色味が若干異なる場合がございます。予めご了承ください。

A.発送前に限り対応可能です。できるだけ早くご連絡ください。すでに発送済みの場合は変更・キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
※当オンラインショップでは原則として返品はお受けしておりません。万が一、やむを得ず返品をご希望の場合は、事前にご連絡のうえ、お客様送料ご負担（元払い）にてお願いいたします。

A.事前に折返しのメールが受信できるように、ドメイン指定受信で「thebase.in」と「fujishoes.co.jp」を許可するように設定してください。

A.商品によって異なります。再入荷がある場合は、商品ページより「再入荷通知希望」にご登録いただけます。

A.商品のお届けに関しましてはご注文日から通常3〜7営業日で発送いたします。
ゴールデンウィーク、お盆、年末年始、および各種イベント開催時は、通常出荷スケジュールより日数をいただく場合がございます。また、天候不良や交通状況により、お届けが期限内に間に合わない場合もございます。

A.送料は一律590円です。
税込金額5,000円以上の場合は送料無料です。
※配送先が沖縄県及び一部地域の場合は別途料金を加算させていただきます。
※代引き、後払い決済をお選びの際は、送料とは別に支払手数料（代引きの際¥330、後払いの際¥230）が掛かります。
配送業者は福山通運または日本郵便（ゆうパック）にて配送いたします。

A.現在は日本国内のみの発送対応しております。海外発送は行なっておりません。

A.申し訳ありませんが、現在ギフトラッピングのサービスは行なっておりません。

A.レシートでの発行が可能です。領収書をご希望の場合は備考欄に【領収書希望】と記載してください。

A.申し訳ありませんが、修理、補修のサービスは行なっておりません。お近くの靴修理店をご利用ください。